Terminos y condiciones                                         

Tiempos de entrega:

Todas las joyas seran enviadas de 2 a 6 dias habiles una vez se realiza la compra.

La entrega se cuenta desde el momento que se hace el envio. A Bogota puede llegar el mismo dia y puede tardar 48 horas y a otras ciudades puede tardar hasta 5 dias dependiendo de la ciudad.

Cuidados de las joyas:

Piezas solo en plata:

la plata puede mancharse si se aplica productos con alcohol sobre ellas como perfumes, o pueden opacarse con el paso del tiempo, pero esto se puede limpiar con agua tibia y bicarbonato.

Piezas con Baño de Oro:

Las joyas con baño de oro no se deben meter en piscinas, no se debe aplicar perfumes y otros productos a base de alcohol sobre ellas, mantener guardadas solas, no con otras piezas de joyeria. Recordar que el baño de oro es una pelicula fina de oro que se aplica sobre la plata y puede rayarse o caerse si no se tienen los cuidados antes mensionados.

Piezas con resina:

La resina es muy resistente. Puede bañarse con estas piezas en mar y piscina.

Piezas con Esmalte frio:

El esmalte puede rayarse asi que se recomienda tener los mismos cuidados que con las piezas con baño de oro

Piezas con arcilla:

La arcilla usada por Pi.pao es mas resistente que la tradicional pero si se le aplica fueza se puede romper por lo que se recomienda tener cuidado.

Costos de envio:

A Bogota los envios son gratuitos.

A otras ciudades se confirma el costo del envio cuando se realiza la compra.

Devoluciones:

Solo se admiten devoluciones por las siguientes causas:

  1. Daños por fabricacion

  2. pedidos incompletos

  3. error en tallas o colores.

En estos casos se debe enviar la joya con pago en destino.

No se admite devoluciones por daños causados a las joyas por parte del comprador

Se hace reembolso del dinero una vez nos llegue la joya

Cambios:

Se aceptan cambios de todas las piezas de coleccion solo por errores de envio o de fabricacion.

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